Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Grama Fotografía es el estudio fotográfico de José & Jacqueline, con base en Valparaíso, Chile. Contacto: contacto@gramastudio.cl.

2. Galerías y acceso

Las galerías privadas se abren con un código personal entregado a cada cliente. El código es para tu uso y el de las personas a quienes decidas invitar; no lo publiques abiertamente. Podemos desactivar una galería o un código en cualquier momento.

3. Marca de agua y vista previa

Las fotos que ves en las galerías son vistas previas en baja resolución y llevan marca de agua. No son el producto final ni están autorizadas para su uso, copia o publicación. Las fotos que compras se entregan sin marca y en el tamaño descrito al momento del pedido.

4. Compra y pago

• Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
• El pago se realiza a través de Mercado Pago. El pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
• Al aprobarse el pago recibirás por correo un enlace de descarga. Revisa tu carpeta de spam si no llega y escríbenos si aun así no lo encuentras.

5. Entrega y descarga

El enlace de descarga estará vigente por 30 días desde la compra. Guarda tus fotos apenas las descargues: pasado ese plazo no podemos garantizar su disponibilidad. Si el enlace vence antes de que puedas descargarlas, contáctanos y lo reactivamos.

6. Derecho a retracto y devoluciones

Las fotografías son contenido digital elaborado y editado especialmente para ti, y se entregan de inmediato al confirmarse el pago. De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, este tipo de productos no admite retracto una vez entregado.

Esto no afecta tus derechos legales: si el archivo llega dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, lo reemplazamos o reembolsamos. Escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega.

7. Derechos de autor y licencia de uso

Las fotografías son obra protegida por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y pertenecen a sus autores, José y Jacqueline. Al comprarlas te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para:

• Uso personal y familiar: imprimirlas, enmarcarlas, compartirlas con tus cercanos.
• Publicarlas en tus redes sociales personales, sin recortar ni quitar la firma o los créditos cuando existan.

Queda prohibido, salvo autorización escrita nuestra:

• Usarlas con fines comerciales o publicitarios.
• Venderlas, sublicenciarlas o cederlas a terceros.
• Alterar su edición con filtros que cambien su estilo, o entregarlas a servicios de inteligencia artificial para entrenamiento.
• Retirar marcas de agua de las vistas previas o descargarlas masivamente.

Para usos comerciales, editoriales o de empresa, pídenos una licencia a medida.

8. Uso de las imágenes por parte del estudio

Salvo que nos pidas lo contrario, podemos usar las fotografías de tu sesión en nuestro portafolio y redes sociales. En galerías privadas lo haremos sólo con tu autorización, y puedes retirarla en cualquier momento. Ver también nuestra política de privacidad.

9. Uso adecuado del sitio

No puedes intentar acceder a galerías sin autorización, saltarte las medidas de protección de las imágenes, ni sobrecargar el sitio con descargas automatizadas. Podemos limitar o bloquear el acceso ante estos usos.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y las fotos a salvo, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al monto pagado por el pedido afectado.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Valparaíso, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

12. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los pedidos ya realizados se rigen por la versión vigente al momento de la compra.